การคืนเงินและการเลื่อนงาน

ข้อความนี้ใช้กับงานจ้างของ Content Fieldline เท่านั้น ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือการจัดส่งพัสดุ เพราะเราไม่ได้ขายลักษณะนั้น การชำระเงินเกิดนอกเว็บนี้ตามใบแจ้งหนี้

ผู้มีสิทธิ์ขอคืน

หน่วยงานที่ปรากฏในใบเสนอราคาและได้ชำระเงินมัดจำหรือค่าจ้างงวดแล้ว ติดต่อได้ที่ hello@content-fieldline.click หรือโทร 02-573-6135 โดยระบุเลขที่ใบแจ้งหนี้

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับงานที่ยังไม่เริ่ม ต้องถึงเราอย่างน้อยห้าวันทำการก่อนวันเริ่มงานที่ระบุในใบเสนอราคา คำขอหลังงานเริ่มแล้วพิจารณาเป็นการคืนบางส่วนตามหัวข้อด้านล่าง

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มได้เมื่อเรายังไม่เปิดไฟล์ของลูกค้า ยังไม่นัดสัมภาษณ์ และยังไม่จองวันเวิร์กช็อปในปฏิทินวิทยากร หรือเมื่อเราเป็นฝ่ายยกเลิกโดยไม่มีผู้ทดแทนในระยะที่ตกลง

คืนบางส่วน

หากงานเริ่มแล้ว เช่น มีการสัมภาษณ์ ตรวจไฟล์ หรือส่งร่างแรก คืนเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ทำ โดยหักชั่วโมงที่ใช้ไปตามอัตราในใบเสนอราคา และหักค่าเตรียมใบงานเวิร์กช็อปหากออกแบบเคสจากไฟล์ลูกค้าแล้ว

รายการที่ไม่คืน

ค่ามัดจำวันที่จองห้องประชุมภายนอกที่ลูกค้าให้เราสำรองไว้แล้ว ค่าพิมพ์ทดสอบสีที่สั่งโรงพิมพ์แล้ว และค่าเดินทางที่เกิดตามใบเสนอราคาเมื่อวิทยากรออกจากปากเกร็ดแล้ว จะไม่คืน เว้นแต่การยกเลิกเกิดจากฝ่ายเรา

ขั้นตอน

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เราตอบรับภายในสามวันทำการ สรุปยอดภายในเจ็ดวันทำการหลังได้ข้อมูลครบ โอนคืนทางช่องทางเดียวกับที่ชำระมา ใช้เวลาธนาคารประมาณสามถึงสิบวันทำการ

การยกเลิกและเลื่อน

ลูกค้าเลื่อนเวิร์กช็อปหรือรอบซ้อมนำเสนอได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งก่อนอย่างน้อยสามวันทำการ การเลื่อนครั้งถัดไปอาจมีค่าจัดตารางใหม่ตามใบเสนอราคา

การไม่มาตามนัด

หากวิทยากรเดินทางถึงสถานที่ตามนัดแล้วผู้เข้าอบรมไม่พร้อมเริ่มภายในสี่สิบห้านาที โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ถือว่างานรอบนั้นส่งมอบแล้วในส่วนการดำเนินกิจกรรม จะไม่คืนค่ารอบนั้น แต่เอกสารที่เตรียมไว้ยังส่งให้ตามขอบเขต

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดซื้อ

ร่างภาพ ต้นแบบคลิกได้ และบันทึกตรวจทานที่ส่งแล้วเป็นงานที่ทำแล้ว ไม่คืนส่วนนั้น หากมีการสั่งกระดาษทดสอบพิมพ์หรือแผ่นแผนที่ตามที่ลูกค้าอนุมัติ ค่าวัสดุไม่คืนเมื่อโรงพิมพ์รับงานแล้ว

ข้อยกเว้น

กรณีภัยพิบัติหรือสั่งปิดสถานที่ของทางราชการในวันที่จัดเวิร์กช็อป ให้เลื่อนโดยไม่มีค่าจัดตารางใหม่ ภายในสามสิบวัน หรือคืนค่ารอบนั้นหักค่าเตรียมใบงานหากลูกค้าไม่ประสงค์เลื่อน